Standar Pelayanan Publik Pelayanan Hukum Gratis

Persyaratan

Masyarakat dapat datang ke Kantor Kejaksaan Negeri Mamuju dengan membawa kartu identitas berupa KTP

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1.  Masyarakat datang ke PTSP Kejaksaan Negeri
   Mamuju;
2. Petugas
   PTSP mengarahkan masyarakat tersebut ke Pos Pelayanan Hukum untuk bertemu
   dengan Jaksa Pengacara Negara yang piket saat itu;
3. Sebelum
   melaksanakan konsultasi hukum, masyarakat mengisi buku tamu;
4. Kemudian masyarakat
   tersebut dapat langsung menyampaikan permasalahannya atau melakukan konsultasi
   hukum dengan Jaksa Pengacara Negara;
5. Jaksa Pengacara Negara akan melakukan telaah
   atas permasalahan tersebut sehingga terciptalah sebuah solusi atas permasalahan
   hukum yang dikonsultasikan tersebut.

Jangka waktu pelayanan

Sesuai kebutuhan 

Biaya/tarif

Gratis (Tidak dipungut biaya)

Produk pelayanan

Menerima Konsultasi mengenai permasalahan hukum

Penanganan pengaduan, saran, dan masukan/apresiasi

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan melalui:

1.      Kotak saran/pengaduan pada unit pelayanan Kejaksaan Negeri Mamuju

2.      Surat yang ditujukan kepada Kejaksaan Negeri Mamuju

3.      Instagram, Twitter, Facebook resmi Kejaksaan Negeri Mamuju

4.      Layanan Pengaduan pada website Kejaksaan Negeri Mamuju

5.      Layanan Pengaduan via Whatsapp Kejaksaan Negeri Mamuju

6. Survey Kepuasan yang terdapat pada akun Instagram resmi Kejaksaan Negeri Mamuju (@kejari_mamuju)